ما پذیرفته‌ایم که در معرض قضاوت‌های اصحاب رسانه قرارداریم. خبرنگاران رسانه‌ها در همه جای دنیا عملکرد شرکت‌ها را می‌بینند، رفتارشان را رصد می‌کنند و درباره آن‌ها گزارش می‌دهند. خود اصحاب رسانه به‌عنوان یک گروه بسیار مهم، یکی از ذینفعان هر شرکتی هستند.
از جمله دیگر ذینفعان می‌توان به بخش‌های حاکمیتی اشاره کرد. اگرچه این بخش‌ها مستقیماً خریدار محصولات یا خدمات ما نیستند، اما هر تصمیمی که می‌گیرند، مانند وضع قوانین جدید، تعرفه‌های تازه یا راهبردهای اداره کشور، بر کسب‌وکار مپنا تأثیر می‌گذارد. همچنین رفتار ما نیز بر تصمیمات آن‌ها تأثیر خواهد گذاشت. برای مثال، اگر امروز قراردادی برای فشارافزایی پارس جنوبی با زیرمجموعه وزارت نفت منعقد کرده‌ایم به دلیل توانمندی‌هایی است که به آن دست یافته‌ایم. اگر سیستم تصمیم‌گیری کشور نمی‌توانست روی این توانمندی حساب کند، چنین قراردادی شکل نمی‌گرفت.
از سوی دیگر جامعه دانشگاهی ممکن است ارتباط مستقیمی با ما نداشته باشد، اما تمام کسانی که در شرکت‌هایی مثل مپنا کار می‌کنند در دانشگاه درس خوانده‌اند. آن‌ها دانش، مهارت و توانمندی‌های لازم برای تصدی مشاغل مختلف در شرکتی مثل مپنا را در دانشگاه فراگرفته‌اند. بنابراین، جامعه دانشگاهی نیز به نوعی با ما در ارتباط است.
اگر به داخل سازمان بازگردیم، کارکنان گروه مپنا از جمله مهم‌ترین ذینفعان هستند. هر اتفاقی که می‌افتد، هر محصولی که ساخته می‌شود، هر پروژه‌ای که اجرا می‌شود و هر خدمتی که ارائه می‌شود، نتیجه تلاش کارکنان گروه است. بنابراین، آن‌ها یکی از مهم‌ترین ذینفعان گروه هستند.
امروز هیچ پروژه‌ای بدون تأمین مالی، چه در کشور ما و چه در سایر نقاط دنیا، معنا پیدا نمی‌کند. اگر پروژه‌ای تأمین مالی نشود، اصولاً شکل نمی‌گیرد و به اجرا در نخواهد آمد. بنابراین، نهادهای مالی، بازار سرمایه و بانک‌ها از جمله ذینفعان مهم گروه مپنا هستند. این نهادها باید درک درستی از سازمان ما داشته باشند که در پروژه‌های گروه مپنا سرمایه‌گذاری کنند؛ اگرچه این نهادها مستقیماً از ما محصول یا خدمتی نمی‌خرند، اما به نوعی با ما در ارتباط هستند.
سهامداران گروه مپنا نیز یکی دیگر از ذینفعان هستند. آن‌ها کسانی هستند که سهام مپنا را در بازار سرمایه خریداری کرده‌اند و نگاهشان به رفتارهای ماست تا از این طریق به درآمد و سودآوری برسند. بنابراین، سهامداران نیز یکی از گروه‌های ذینفع در حوزه پولی، مالی و سرمایه‌گذاری هستند.
در نتیجه، هر سازمان یا شرکتی، از جمله گروه مپنا، باید به فکر تعامل درست و بر اساس منافع دوطرفه با ذینفعان خود باشد. قرار نیست منافع شرکت را ضایع یا فدا کنیم، زیرا اگر شرکتی وجود نداشته باشد، برای ذینفعان نیز منفعتی نخواهد داشت. از طرفی، نباید منافع ذینفعان را نیز نادیده بگیریم. به همین دلیل، روابط بین هر شرکتی و ذینفعانش باید بر اساس معادله برد-برد شکل بگیرد.
دو گروه ذینفع بسیار مهم برای سازمان، سهامداران و مشتریان هستند. اگر این دو گروه از شرکت رضایت نداشته باشند، مشکلات بسیاری برای شرکت پیش خواهد آمد. به همین دلیل، نحوه تعامل با هر یک از این گروه‌ها مستلزم این است که گروه مپنا به توانمندی‌های ارتباطی خود مسلط باشد. از منظر ارتباطات و ذینفعان، این موضوع بسیار اهمیت دارد.

امروزه ساخت تصویر برند دیگر محدود به روش‌های سنتی نیست. رسانه‌ها و کانال‌های ارتباطی به‌شدت متنوع شده‌اند و شرکت‌ها باید برای حضور مؤثر در این فضاها، استراتژی‌های خود را بازتعریف کنند. شبکه‌های اجتماعی مانند تیک‌تاک، که در نگاه اول ممکن است تنها یک پلتفرم سرگرمی به نظر برسند، اکنون به ابزاری برای شکل‌دهی به تصویر برندها تبدیل شده‌اند. به‌عنوان مثال، در جریان جنگ تعرفه‌ای آمریکا و چین، برخی کاربران چینی در تیک‌تاک به برندهای آمریکایی حمله کردند و این حملات تأثیر مستقیمی بر فروش این برندها داشت.

 این موضوع نشان می‌دهد که افکار عمومی و روابط عمومی (PR)، اکنون به حداکثر اثرگذاری خود رسیده است. در این میان، شرکت‌ها نمی‌توانند از این ابزارها غافل بمانند، اما نباید در آن‌ها غرق شوند. آن‌ها باید منابع خود را به‌درستی مدیریت کنند تا حداکثر اثرگذاری را به نفع خود و ذی‌نفعانشان ایجاد کنند. گروه مپنا نیز به این موضوع توجه ویژه‌ای دارد و تلاش می‌کند به‌صورت سیستماتیک از ابزارهای جدید رسانه‌ای برای تحقق اهداف و راهبردهای خود در حوزه ارتباطات استفاده کند. به‌عنوان مثال، پادکست‌ها یکی از رسانه‌هایی هستند که مپنا به آن‌ها توجه دارد. برخلاف رسانه‌های سنتی مانند رادیو، پادکست‌ها به مخاطبان این امکان را می‌دهند که هر زمان که بخواهند به محتوای موردنظر گوش دهند، درباره آن نظر بدهند، آن را لایک کنند یا با دیگران به اشتراک بگذارند. این تعامل دوسویه، خود گرایش‌های اجتماعی جدیدی خلق می‌کند.

تحول در عصر دیجیتال و اثرگذاری رسانه‌ها تحولی که در عصر دیجیتال رخ داده، باعث شده است که رسانه‌ها نه‌تنها محتوای خود را ارائه دهند، بلکه گرایش‌های اجتماعی ایجاد کنند. برای مثال، امروز شرکت‌های چینی در واکنش به تعرفه‌های آمریکا می‌گویند اگر قرار باشد تعرفه‌های شما بالا برود و محصولاتتان در خاک ما تولید نشود، بعید است که بتوانید با همان قیمت و کیفیت در خاک خودتان تولید کنید. در همین راستا، ویدئوهای طنزی برای آمریکایی‌ها ساخته شده که نشان‌دهنده جدی‌ترین وقایع تجاری جهان است. این نشان می‌دهد که افکار عمومی و رفتار عمومی، که زمانی تنها به‌عنوان یک مفهوم در علم ارتباطات و روابط عمومی مطرح بود، اکنون به یک نیروی اثرگذار تبدیل شده است.